Аквел Русь, ООО, торговая компания

отвратительное обслуживание Аквел Русь Калининград

Являюсь клиентом компании 5 лет, сервис по замене каждые 10 месяцев. т.е., 6 раз за время пользования мне меняли фильтры, т е предоставляли сервис! В 3 случаях из 6 сервис был представлен отвратительно , по ним писала претензию. Последний случай вообще воплощение хамского и наплевательского отношения к клиенту. В пятницу наткнулась на лужу на полу в кухне, причиной оказался прорыв в соединении шланга аквел. На протяжении всей пятницы не могла дозвониться ни по одному телефону компании: ни по прямому "техподдержка", ни по московскому, ни по калининградскому, ни по офисному, ни по сотовому телефону специалиста-монтажника. В субботу и воскресенье так же на всех телефонах ответа не было . Пришлось перекрывать холодную воду и 3 дня жить без воды. Наконец-то с утра в понедельник на линии техподдержки БАРЫШНЯ подняла трубку и после моего гневного обращения сонно ответила... ждите 48 часов, мастер перезвонит!!!После моего возмущения... какие 48 часов??? у меня вода хлещет и я с пятницы вынуждена перекрыть и сидеть вообще без воды... на что она ответила " ну и что?" и повесила трубку!!! я еще раз перезвонила, взял трубку молодой человек, он более понятливый аказался и скзал : ждите, вам перезвонят. Времени уже 14.00... мне так никто и не перезвонил. Что делать, не знаю. одно желание: снять эту долбаную установку по очистке воды и выкинуть ее совсем! В 11 году платила за нее 40 000 . и на протяжение всех 6 лет каждые 10 месяцев плачу 3 200 за смену фильтров. Вот как это?... это нормальное отношение к клиентам???